big4 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana big4 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Kami komited untuk memastikan privasi anda terjaga sepenuhnya mengikut amalan terbaik perlindungan data di Malaysia.
Maklumat Yang Kami Kumpul
big4 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data lokasi umum yang digunakan untuk memastikan keselamatan dan prestasi platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG eWallet dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad secara langsung — proses pembayaran disalurkan melalui penyedia gerbang pembayaran yang selamat.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat dan tempoh sesi dalam platform.
- Kuki (cookies): Data sesi, pilihan bahasa dan tetapan peribadi yang disimpan secara tempatan di peranti anda.
Semua maklumat dikumpul secara sah dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh big4 digunakan untuk tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti dan keselamatan akaun pengguna semasa log masuk dan transaksi.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Mempersonalisasi pengalaman pengguna berdasarkan aktiviti dan pilihan permainan terdahulu.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini platform atau perubahan dasar melalui e-mel atau mesej.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda atau aktiviti yang mencurigakan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
big4 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
Kuki & Penjejakan Aktiviti
Platform big4 menggunakan kuki (cookies) untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan selamat. Kuki digunakan untuk:
- Mengekalkan sesi log masuk anda supaya tidak perlu log masuk berulang kali.
- Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan antaramuka peribadi.
- Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.
Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua maklumat pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. big4 menerapkan langkah-langkah keselamatan berikut:
- Penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol industri terkini.
- Kawalan akses berlapis untuk memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses maklumat pengguna.
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan dan ancaman keselamatan siber.
- Sandaran data berkala untuk mencegah kehilangan maklumat akibat kegagalan teknikal.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penyimpanan data yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Pengguna dinasihatkan untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka sendiri.
Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga
big4 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Penyedia gerbang pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
- Rakan kongsi teknikal: Penyedia perkhidmatan hosting dan infrastruktur yang tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar ini.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna big4, anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk pada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan.
- Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan big4 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami di: [email protected]
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
big4 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi kami yang terkini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan big4. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh melawat halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan keselamatan dan privasi akaun.